Как продать предмет на собеседовании. Как на собеседовании продать ручку. Способ прохождения теста. Примеры
Как продать ручку на собеседовании? Вопрос, мягко говоря, необычный. Однако, он очень популярный, настолько, что пользователи задают его поисковым системам по нескольку тысяч раз в месяц. А все потому, что эта “фишка” в последнее время используется работодателями, принимающими на работу . Чтобы определить, насколько у кандидата развиты навыки продаж, они говорят ему: “продай мне ручку!” или какой-то другой предмет, лежащий на столе.
Этот прием стал популярным после фильма “Волк с Уолл Стрит”, где один из героев в качестве демонстрации навыков продаж другого, который, по его словам, может продать что угодно, предлагает ему: “Продай мне ручку!”. Многих кандидатов этот вопрос ставит в тупик: они теряются, не знают, как быть, и проваливают собеседование. Поэтому к подобного рода каверзным вопросам нужно готовиться заранее.
Сегодня я решил предложить вашему вниманию несколько примеров того, как продать ручку на собеседовании и, тем самым, произвести отличное впечатление на работодателя.
Как продать ручку на собеседовании? Примеры.
Прежде всего, хочу сказать, что продать ручку на собеседовании можно традиционными и нетрадиционными способами. Выбирать способ следует, исходя из типа личности и должности человека, проводящего собеседование, исходя из его предпочтений к кандидату – все это нужно стараться выявить на начальном этапе беседы, до того, как вам поступит это каверзное предложение: “продай мне ручку!”.
Если вы заметите, что ваш собеседник серьезный человек, и его интересуют, прежде всего, реальные навыки продаж, он смотрит на вас оценивающе, ведет беседу в строгом стиле – то лучше всего использовать более традиционные способы продажи ручки. То есть, показать ему, что вы знакомы с тактикой продаж и ведения переговоров – далее я рассмотрю это на примере.
Если же перед вами позитивный, улыбчивый, креативный человек, задающий много нестандартных вопросов, ведущий собеседование в непринужденной, дружеской форме – то вполне можно “взять” его нетрадиционным подходом к продаже ручки.
После того, как вам предложили “продай мне ручку!” или какой-то другой предмет, не спешите, попросите немного времени, чтобы подготовиться к диалогу: это вполне нормально и естественно, редко кто совершает продажи внезапно, обычно этому предшествует процесс обдумывания и подготовки.
Внимательно изучите предмет продажи, продумайте, для чего он используется, кому и чем может быть полезен. Мысленно составьте план продажи, продумайте его основные этапы. И только после этого приступайте к выполнению задания.
Как продать ручку на собеседовании? Пример традиционного диалога.
При выборе традиционного способа продажи действуем, согласно всем ключевым правилам вступления в контакт с потенциальным клиентом и осуществления продажи. Например, как-то так:
Этап 1 . Представление и знакомство. Прежде всего, поздоровайтесь, представьтесь и установите контакт с собеседником. Далее будете обращаться к “клиенту” по имени (имени-отчеству), исходя из того, как он представится вам.
Например : Добрый день, меня зовут Константин, я менеджер компании “Happy Pen”, подскажите, как я могу к вам обращаться?
Этап 2 . Выявление потребностей клиента. Далее вам необходимо выявить потребности, на которых и будет строиться ваша дальнейшая продажа. Задавайте собеседнику только такие вопросы, ответы на которые будут утвердительными и будут стимулировать продолжение диалога.
Например : Сергей, у меня есть для вас очень интересное предложение, но сначала я бы хотел задать вам несколько вопросов.
- Я вижу, вы деловой человек, вам наверное часто приходится работать с документами?
- Какие аксессуары, подчеркивающие статус, по-вашему, необходимы бизнесмену, чтобы произвести хорошее впечатление на потенциального клиента или партнера?
- Как вы предпочитаете записывать важные моменты, контакты, суммы в процессе ведения деловых переговоров?
- Насколько подробно вы ведете свой органайзер?
- Сколько человек вы принимаете в день?
Этап 3 . Презентация товара. После того, как вы выявили потребности, и нашли в ответах собеседника те моменты, на которых вы будете делать акцент при проведении продажи, приступайте к презентации своего товара, акцентируя внимания не на самой ручке, а на выгоде, которую собеседник получит от ее использования.
Например : Спасибо, Сергей. Исходя из ваших ответов, я хотел бы вам предложить…
- ручку, которая позволит вам быстро и удобно записать любую важную информацию, где бы вы не находились;
- запасную ручку, которая выручит вас в том случае, если у вас закончится паста в основной;
- стильную ручку, которая подчеркнет ваш статус делового человека при общении с партнерами;
- дополнительную ручку, которую вы сможете предлагать кандидатам для заполнения анкеты;
- и т.д.
Этап 4 . Работа с возражениями. Ваш собеседник, конечно же, начнет вам возражать. И на этом этапе вы должны грамотно отработать все его возражения.
Например :
- У меня уже есть ручка, которая полностью меня устраивает!
- Конечно же, ведь вы бы не стали использовать ручку, которая чем-то бы вас не устраивала. В то же время, согласитесь, если в самый ответственный момент ручка перестанет писать, это будет очень неудобно. Поэтому я и предлагаю вам недорогую дополнительную ручку, которая избавит от подобных неприятных казусов. Например, я сам всегда ношу с собой вторую ручку, и она уже не раз меня выручала!
Этап 5 . Дополнительные аргументы, стимулирующие к покупке. И, наконец, чтобы окончательно “добить” клиента, предложите ему дополнительные условия, от которых он не сможет отказаться.
Например :
- Сегодня только один день у нас проходит специальная акция: каждый покупатель ручки становится участником розыгрыша нового i-phone!
- Купив эту недорогую ручку, вы получите карту постоянного покупателя, и в дальнейшем сможете приобретать более дорогие товары с хорошей скидкой!
- Осталось только 3 ручки по такой цене, следующая партия уже будет дороже;
- И т.д.
Этап 6 . Завершение продажи, кросс-продажа. И, наконец, когда “клиент созрел”, красиво завершите сделку, и обязательно проведите кросс-продажу.
Например :
- Каждый покупатель ручки у нас имеет возможность приобрести новый карандаш со стеркой по специальной акционной цене;
- Возьмете одну ручку, или уже заберете оставшиеся три? Вы сможете подарить их своим коллегам, скоро ведь праздник.
Этап 7 . Прощание с клиентом. После завершения сделки поблагодарите клиента за покупку, попрощайтесь и установите деловой контакт для будущих продаж.
Например : Сергей, спасибо, я уверен, что вы сделали правильный выбор. Когда у нас появятся новые предложения, которые смогут вас заинтересовать, я обязательно свяжусь с вами. До встречи!
Вот примерно по такой схеме можно продать ручку на собеседовании традиционным способом. А теперь давайте рассмотрим более специфические варианты.
Как продать ручку на собеседовании? Альтернативные примеры.
Эти способы можно использовать, либо если перед вами креативный и неординарный человек, либо если традиционный вариант откровенно не срабатывает (вы можете переключиться на нетрадиционный в любой подходящий момент).
- Забрать ручку себе и уйти. Этот способ сработает, если вам предложат продать дорогую ручку или какой-то более ценный предмет (смартфон, ноутбук и т.д.). Просто скажите: “ну раз вы не хотите покупать, я, пожалуй, оставлю это себе”, и молча уходите. Когда вам поступит звонок с просьбой все-таки вернуть вещь, предложите выкупить ее за небольшую стоимость. Можете быть уверены, что продажа совершена.
- Акцент на мастерство собеседника. Если продажа никак не складывается, спросите у человека, предложившего вам продать ручку: “а вы бы сами смогли ее продать?”. Скорее всего, он ответит, что смог бы. Тогда предложите ему купить у вас ручку по низкой цене и перепродать кому-нибудь другому по более высокой, заработав на этом. Ведь он – настоящий гуру продаж, и у него это обязательно получится.
- Попросите автограф. Если вы заметили, что у собеседника на столе нет другой ручки, скажите ему, что он для вас большой авторитет, и вы хотели бы взять у него автограф. А когда у него не окажется ручки, чтобы его дать – предложите ему купить ее у вас. Кстати, именно этот прием использовал герой фильма “Волк с Уолл Стрит” на просьбу “продай мне ручку”.
Помимо всех вышеперечисленных советов, вы можете и сами придумать, как продать ручку на собеседовании. И это будет намного лучше, потому что такими советами могут воспользоваться многие, а ваша собственная разработка будет индивидуальной, и у вас с ней будет намного больше шансов провести успешную продажу и пройти собеседование.
Кроме того, в интернете можно найти множество видео “Как продать ручку?”, среди которых есть и довольно интересные – их тоже можно взять за основу.
Важно понимать, что успешная продажа ручки важна не столько для прохождения собеседования и работодателя, сколько для вас самих. Потому что специалист по продажам не должен теряться в нестандартных ситуациях, это умение – большой плюс для его работы.
Тот, кто сможет легко и быстро продать ручку на собеседовании, будет иметь высокие показатели продаж во время работы, а значит – и хорошо зарабатывать. Помните об этом.
Теперь вы знаете, как продать ручку на собеседовании. Надеюсь, что эта информация вам поможет. Успехов вам во всех начинаниях! Увидимся на !
Сегодня найти работу невероятно трудно, кризис, общеэкономическая ситуация в стране, массовые сокращение, закрытие предприятий и бизнеса. Однако, листая объявление, человек замечает прекрасную вакансию: «Менеджер по продажам». И все вроде бы отлично: и работа в комфортном офисе, и прекрасная зарплата, даже карьерный рост есть.
Но, придя на , человек понимает, что заполучить все это не так-то просто, ибо самые прожжённые начальники делают стандартный тест: продажа ручки работодателю. Чтобы грамотно пройти этот тест, нужно к нему заранее подготовиться, иначе все ваши мечты разобьются из-за какой-то ручки.
В чем суть данного теста?
Если вы думаете, что начальство просто проверяет вас, способны ли вы на продажу в принципе, то, скорее всего, вы не правы. Продажа товаров – это не такое уж сложное дело, вам просто дают шаблон и по нему вы обзваниваете ряд клиентов, где-то на ваше предложение согласились, где-то отказались.
«Испытание ручкой» — это такая проверка, как вы поведете себя в нестандартной ситуации, сможете ли вы так надавить на клиента так, чтобы он сам захотел эту вещь купить. Клиенты ведь разные бывают. Вот в чем суть теста.
Чего делать нельзя?
И вот вы стоите перед большим боссом в крупной компании. Он предлагает простую, казалось бы, идею: «Вот на столе ручка, продай мне ее». Что делать в этой ситуации, с чего начать?
Прежде всего, ни в коем случае не отказывайтесь. Как только вы скажите, что продать вы ее не сможете – все, крах, не видать вам отличной работы. Говорите хотя бы что-то – это увеличит ваши шансы.
Также старайтесь избегать банальностей. Скорее всего, вы далеко не первый кандидат на эту должность. Все эти приемы по типу: «эта ручка выполнена из высокопрочного пластика, ею можно писать целые месяцы, импортное качество» — это все очень скучно, однообразно и уныло, а когда руководителю скучно, то и на работу он может вас не взять.
Но все же: как продать ручку на собеседовании? Есть ли какие-нибудь варианты? Разумеется, есть, на них мы сейчас и взглянем.
Вариант 1 – продайте интригу!
Весьма превосходный метод, которыми пользуются многие продавцы. «Купи товар и получи невероятный подарок», здесь у человека уже действует чувство любопытства, и ему хочется знать, что же за подарок предлагают.
Но продавать ручку в довесок к подарку – это не наш метод. Можно пройти другим путем.
Скажите следующее: «знаете, я окончил курсы психолога и я отлично вижу 2 ваши плохие черты, которые совершенно точно мешают вам работать, вы из-за них часто ленитесь, не доводите дела до конца, что отрицательно сказывается на бизнесе».
И просто придумываете 2 психологические черты человека (рассеяность, депрессивность, забывчивость, в общем, все, что взбредет в голову), но одну вы говорите «бесплатно», а за вторую предлагайте купить ручку.
Данный способ отлично играет на любопытстве человека. К сожалению, это довольно наглый способ, и если вы не готовы к такому, то лучше не пользоваться им, иначе запнетесь и «потеряете клиента».
Вариант 2: фактор внезапности
Вот еще пример как продать ручку на собеседовании. Здесь разрушается уверенность руководителя. Когда вы приходите на собеседование, то вы невероятно волнуетесь, но немного побаивается и начальник, все-таки сотрудника в штат принимает.
И вот этот самый начальник создает максимально расслабленную для себя обстановку: у него на столе 20 ручек, он дает вам одну и говорит: «Сынок, продай-ка мне ручку». То есть он понимает, что у него 19 ручек, все они пишут, и предлагает вам, по сути, продать ненужный товар.
И в тот момент когда он протягивает вам ручку, вы из внутреннего кармана многозначительно вытаскиваете свою и начинаете продавать ее (важно, чтобы ручка была подороже и выглядела респектабельно). Все! Начальник немного в шоке, он в полной растерянности, уже даже вашу смекалку он оценит по достоинству.
Вот и весь секрет: продавайте свою ручку, это значительно облегчит вашу проверку.
Вариант 3: нестандартный подход
Вы знакомы с такой наукой, как графология? Она изучает почерки, именно почерк может сказать о человеке многое.
Здесь отлично сыграет момент, если будет не начальник, а заседание, то есть, где несколько человек.
Включите немного юмора (это всегда помогает на собеседованиях), скажите, что данная ручка мне досталась от потомственного буддийского шамана, и по преданию она приносит невероятную удачу в жизни.
И вот главный начальник написал свое имя вашей ручкой, и вы за скромную плату продаете заветный предмет.
Это лишь со стороны кажется забавным, но проделать такое очень трудно, вы должны быть морально готовы, а руководство должно понять, что вы – смелый человек, способный выкрутиться из самой сложной ситуации, именно поэтому такие нестандартные ситуации, зачастую, помогают успешно пройти собеседование.
Вывод
Продать ручку – это довольно стандартный тест, который можно пройти (как вы убедились) разными методами. Единственное чего нельзя допускать — это страх. Многие не проходят собеседование только из-за страха, поэтому дома перед собеседованием вы должны подготовиться. Подойдите к зеркалу, попрактикуйтесь с другими людьми и постарайтесь отнестись к собеседованию максимально ответственно.
Собеседование - это один из важнейших шагов к получению желаемой работы. От встречи с работодателем зависит дальнейшая карьера и продвижение по служебной лестнице, размер заработной платы и обязанности, которые необходимо будет выполнять каждый рабочий день. Перед судьбоносной встречей необходимо получить сведения о компании, предполагаемой деятельности, конкурентоспособности и перспективах фирмы. Также нелишним будет заранее составить список тех вопросов, которые имеют для вас значение, но не были упомянуты в описании вакансии.
Цель теста «Как на собеседовании продать ручку»
При в любую торговую компанию вас могут попросить в качестве тестового задания продать ручку на собеседовании. Насколько бы задание не показалось странным, в своем подтексте оно имеет весьма определенные цели - выявить ваши коммуникативные способности, понять, насколько быстро вы ориентируетесь в новых ситуациях. Тест «Как на собеседовании продать ручку» дает также возможность работодателю выявить ваши сильные и слабые стороны, составить более полную картину о вас как о будущем сотруднике своей фирмы. В принципе, не имеет значения, ручка это будет или любой другой предмет. Главное - услышать ход ваших мыслей, оценить, насколько вы гибки в своих суждениях и внимательны к собеседнику.
На собеседовании
Услыхав подобный вариант тестового задания, большинство соискателей приходит в легкий шок и в силу нервозности и растерянности от неожиданного шага руководителя с треском проваливает тест. Итак, готовимся заранее, как на собеседовании продать ручку. Перед презентацией ручки необходимо поздороваться, назвать свое имя и компанию, которую представляете. Затем выяснить, как обращаться к покупателю. Не забывайте при этом уважительное обращение на «вы». Далее, переходите к клиента. Получив отказ на ваше предложение купить ручку, уточняйте его причины сопутствующими вопросами: «А почему?», «А что именно вы хотите?», «Для какой цели она нужна?». Старайтесь задавать вопросы, на которые можно получать развернутые ответы - это даст вам возможность собрать как можно больше интересной информации о клиенте. Если он неразговорчив и отвечает стандартными «да» и «нет», то постарайтесь формулировать вопросы так, чтобы клиент чаще давал утвердительный ответ.
Выслушав внимательно полученную информацию, вы сможете предложить потенциальному покупателю акцентировать внимание именно на тех характеристиках и свойствах ручки, которые он ищет.
Это может быть и долгий срок эксплуатации, и презентабельный внешний вид, и сами чернила, стержень, в принципе, что угодно, лишь бы оно было значимым и имело для него ценность. Если вам никак не удается продать на собеседовании товар, используйте различные хитрости и уловки: предлагайте оформить специальный заказ, показывайте готовность слетать за границу за нужной моделью ручки, обещайте выгравировать на ней инициалы клиента. При прохождении теста «Как на собеседовании продать ручку» включайте воображение и не сдавайтесь. Помните, все-таки главное не сам результат, а оценка путей его достижения.
Если вас просят продать на собеседовании ручку или еще какой-нибудь предмет, например ноутбук, блокнот, яблоко, телефон - не паникуйте, это не так уж и сложно как вы думаете. Соискателю важно понять ваш профессионализм, как менеджера по продажам, а что может быть лучше, чем ролевая игра «Покупатель - продавец».
Почему на собеседовании просят продать ручку?
Ролевая игра «Продайте мне ручку» , раскрывает не только ваши знания техники продаж, но и ваши врожденные способности, такие как:
- Красноречие.
- Умение убеждать.
- Стрессоустойчивость.
- Интеллект.
- Контактность.
- Настойчивость.
Для того чтобы ролевая игра прошла успешно, вы должны найти ответы всего на несколько вопросов, в этом состоит технология прохождения теста. Освоив ее, вы сможете продавать, что угодно и кому угодно на любом собеседовании.
Техника прохождения ролевой игры
Ответьте себе на вопрос:
Вещь, которую просят вас продать, для чего она может быть нужна человеку? Если говорить точнее, в каких ситуациях он буде вынужден использовать эту вещь? Например, ручка нужна чтобы: записывать данные, делать пометки, быстро изобразить процесс схематично, для подписи документов и т.д. Ноутбук нужен для организации, планирования, расчетов и решения других сложных задач.
Если вам предстоит продать ручку, человеку, который занимается продажами и общением с клиентами, то наверняка ручка входит в список его обязательных атрибутов для работы. Подписать договор с клиентом, подчеркнуть важное в прайс-листе, начертить схему подъезда к офису и многое другое используется ежедневно каждым менеджером. Опустим и перейдем к главному.
Как продать ручку на собеседовании? Пример диалога с клиентом
Понимая для чего нужна ручка, вы формируете рабочие вопросы:
«Как часто вам приходиться общаться с клиентами?»
«Да, довольно часто»
«Вы используете коммерческое предложение и каталоги на свой товар в печатном виде?»
«Мы отправляем часто КП своим клиентам по электронной почте, но бывает, что и распечатываем»
«Вы наверняка со мной согласитесь, что объяснять клиентам тонкости лучше на бумаге, там можно обвести нужную цифру, подчеркнуть важные моменты, зафиксировать пожелания клиента, дописать комментарий»
«Безусловно»
«Вы используете для этого карандаш или ручку?»
«Иногда ручку, а иногда карандаш»
«Отлично, а бывали ли у вас ситуации, когда и вам и клиенту понадобится ручка одновременно или еще хуже ручки не окажется у обоих или в самый разгар переговоров она перестанет писать? Не говоря уже про стержень карандаша, который просто стирается или ломается»
«Ну, бывало конечно»
«А, вы предоставляете клиентам документы на подпись?»
«Да, несомненно»
«Я понимаю насколько важна подпись клиента в нужный момент. А представьте себе, что у вас в этот момент не оказалось с собой ручки, или с ней что-то случилось. Куда проще взять на переговоры пару ручек. Если бы у вас был комплект качественных ручек, ни одна из этих неприятных ситуация впредь не повториться. Что скажите?»
«Да, это неплохая идея иметь пару запасных ручек при себе»
«Скажите, насколько важно для вас, чтобы встреча с клиентом прошла безупречно?»
«Ну конечно важно»
«Тогда зачем давать неудачному стечению обстоятельств шанс? Я предлагаю вам 3 надежные новые ручки, которые готовы к любым переговорам всего за 5$. Пять баксов и вы уже через пару секунд, готовы к любым переговорам. Договорились? » Улыбка и рукопожатие!
В данном примере ролевой игры, вопросы сформированы на предположениях продавца, где и зачем клиент может использовать ручку в своей работе. В каких ситуациях он может пожалеть, что у него нет с собой ручки, и какие могут быть последствия. Визуализация ситуаций, вовлекает клиента в вашу игру. Он поневоле слушает и понимает, что вы правы и отказываться от очевидно выгодных вещей просто глупо.
Также диалог с клиентом построен по принципу достижения нескольких согласий: Бывало ли?, Вы же не хотели бы?, Вы наверняка согласитесь со мной и т.д. На эти вопросы вы, конечно же, будете слышать согласие. Это техника нескольких «Да», так проще получить следующее «Да» на самый главный вопрос, о покупке.
Как продать лысому расческу на собеседовании?
Если вместо ручки, будет задание продать лысому человеку расческу или шампунь, вы действуете по этой же схеме. Ищите ответы на вопрос: «Зачем лысому шампунь?» . Он может купить шампунь не себе, не все члены семьи могут быть без волос. Лысые люди тоже моют голову - это приятно. Он может купить расческу для массажа головы, он может причесывать парик или подарить расческу кому-нибудь. В конце концов, он может коллекционировать расчески. Делаете небольшой мозговой штурм и затем получаете 3-4 вопроса, которые, помогут вам продать необходимый предмет.
Не пытайтесь тупо впаривать на собеседовании вещь методом пустой презентации. Презентация может приносить свои плоды только на определенном этапе продаж, но не в начале. Вы расскажите тысячу фактов и аргументов в пользу ручки или расчески, какая она прекрасная и незаменимая, но в ответ вы услышите: «Спасибо, но мне не нужно!» Игра тем и сложна, что вещь, которую вам надо продать - она не нужна клиенту в этот момент. Вы должны вопросами подвести к тому, что вещь все-таки нужна клиенту и нужна уже сегодня.
Я не буду описывать дерзкие американские схемы продажи ручки, такие как: забрать ручку и попросить автограф или забрать ноутбук и выйти с кабинета в ожидании выкупа обратно за деньги и прочее, так как чаще всего вам придется демонстрировать свои и , а не манипуляции с ним.
Вывод
Как вы уже поняли продать ручку на собеседовании не так уж и тяжело. Используя формирования вопросов, вы сможете подстроиться под любую ситуацию и выйти из нее победителем.
А у вас, были подобные задания на собеседовании? Поделитесь своим опытом в комментариях!
Претендентам на должность менеджера или торгового представителя часто предлагают поучаствовать в деловой игре. Ее суть состоит в том, чтобы вы продемонстрировали работодателю свой талант продать какой-либо предмет. Например, это может быть обыкновенная шариковая ручка. Кандидата оценивают по таким критериям, как деловые качества и навык убеждения потенциального покупателя в необходимости приобретения товара.
Действие первое - изучите товар
Если на собеседовании просят продать ручку, не волнуйтесь и ни в коем случае не отказывайтесь от деловой игры, иначе у вас не останется шансов получить должность. Никому не нужен сотрудник, не умеющий и даже не желающий выполнять свою работу, в данном случае это продажа ручки.
Во время беседы с работодателем не опускайте глаза вниз и не отводите их в сторону. Зрительный контакт - признак уверенного в себе человека. А такого, скорее всего, и ищет ваш потенциальный наниматель.
Перед тем как на собеседовании продать ручку, попросите у вашего интервьюера немного времени, чтобы изучить предложенный товар. Не стесняйтесь озвучивать вслух все свои действия и соображения по этому поводу, так работодатель поймет, что вы умеете размышлять. Это высоко ценится. Например: «Передо мной шариковая ручка, автомат, включается и выключается исправно, есть прорезиненная вставка, корпус выполнен в зеленом цвете, паста синяя». Описывайте все, что видите, говорите все, что приходит в голову, но не молчите.
Покрутите ручку в руках, оцените ее внешний вид, можете даже разобрать ее, чтобы посмотреть на внутреннее содержимое, проверьте, выполняет ли свое прямое назначение - пишет ли она вообще. А то, может быть, придется продавать «недееспособную» ручку, и лучше знать об этом заранее. Задача сложная, но вполне выполнимая.
Действие второе - изучите потребности покупателя
Товар изучен, вы знаете, что будете продавать, но это еще не все. Перед тем как на собеседовании продать ручку, нужно понять, чего хочет клиент и какие у него интересы. Для этого задавайте открытые и закрытые вопросы. Первые предполагают развернутый ответ, вторые - «да», «нет». Закрытые вопросы рекомендуется использовать нечасто, поскольку они создают видимость допроса. А он, как известно, сильно напрягает. Раздраженные покупатели нам не нужны.
Сначала стоит поинтересоваться у интервьюера, есть ли у него ручки, если нет, то узнайте, чем он пользуется и почему. Вы можете спросить у работодателя, важна ли ему как потенциальному покупателю стоимость ручки, ее цвет. Поинтересуйтесь, чем занимается ваш наниматель, какое у него хобби. Может быть, он любит разгадывать кроссворды, рисовать или постоянно подписывает бумаги. Интервьюер - обычный человек, представьте, что вы говорите с новым знакомым и хотите узнать, чем он занимается в жизни. Может пригодиться любая информация, чтобы понять, как на собеседовании продать ручку.
Действие третье - презентуйте товар
Вы не просто так расспрашивали вашего работодателя, полученную информацию используйте для презентации ручки. Делайте упор именно на те качества предмета, которые наниматель посчитал важными для него.
Придумайте красивую речь, которую будет слушать интервьюер, а не пропустит мимо ушей. Предложите потенциальному клиенту подержать ручку в руках и познакомиться с ней поближе. В это время вы будете говорить и презентовать предмет.
Когда вы знаете свой товар и потребности клиента, у вас есть все шансы продать ручку на собеседовании. Пример части такой презентации: «У нашей ручки много достоинств и преимуществ перед другими пишущими средствами. Если другие со временем перестают писать, то наша будет выполнять свою функцию, пока у нее не кончится паста. Если карандаш сломается, то ручка никогда вас не подведет. Эксклюзивный дизайн выделит вас из толпы. Такая ручка есть у самого Билла Гейтса!»
Рассказывайте о преимуществах товара, делайте акцент на уникальности, качестве, практичности, материале, можете даже предложить подарок в случае успешной сделки. Работодатель должен увидеть выгоду из этой покупки.
Четвертое действие - непосредственная продажа ручки
Постепенно мы подводили интервьюера к покупке ручки. Можно обобщить все достоинства предлагаемого товара. А затем спросить: «За какую цену вы готовы приобрести эту отличную ручку?» Когда работодатель назовет сумму, предложите ему заключить сделку о купле-продаже. Скорее всего, он согласится, и вы успешно пройдете тест и получите рабочее место. Интервьюер будет уверен в том, что вы сможете и в жизни, как на собеседовании, продать ручку или другой товар любому клиенту.
Если работодатель отказывается «покупать ручку»
На собеседовании может возникнуть ситуация, когда нанимателя не убеждают все ваши аргументы, и он говорит, что ручка ему не нужна. Не пугайтесь, скажите, что это вполне нормальная ситуация, когда покупателя не интересует товар. Попробуйте продать ему другую офисную вещь: карандаш, ластик, линейку, ножницы. Найдите то, что заинтересует вашего работодателя как потенциального покупателя. Действуйте по приведенной выше схеме с самого начала. Скорее всего, ваш интервьюер согласится на такой вариант, а вы будете оценены как перспективный сотрудник.
Теперь вы знаете, как продать ручку на собеседовании. Пример презентации, описанный выше, можно использовать для любого товара или придумать свой оригинальный план. Главное - не бояться и чувствовать себя уверенно.